一、退换货流程

1、换货前，请先拨打谷润伟业全国免费客服热线400-9699-821，联系客服专员办理换货事宜。请依照客服专员办理换货事宜。请依照客服专员的引导，将换货礼品寄回谷润伟业总部

2、请将需退换的商品、订单信息表、开具的发票等通过快递或邮政包裹的方式一并返还至谷润伟业，并请保管好您的发货单据和发票。若您使用不可查询的邮寄方式退货，本公司不对产品遗失、误送等情形负责，敬请谅解。

3、谷润伟业在收到退换货包裹后进行质量检验，检验通过后即配送更换后的商品或根据您的要求退还您的货款。

4、因订单信息暂未更换 一切退换货详请按网站公布7天为准 退换货地址也按网站地址为准，如有疑问请致电400-9699-821

5、换货商品不做预留，如遇换货商品断货，售后人员会在处理您换货商品时及时与您电话联系沟通。

二、退换货地址

收件人：谷润伟业售后部

地 址：北京市丰台区新宫地铁中福丽宫品牌基地4号楼143

客服电话：400-9699-821

全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。

温馨提示：

1.若您不方便联系快递取货，请告知我们的客服专员，我们的客服专员会帮您安排快递上门取货。

2.换货后，我们将按照您填写的换货登记表信息安排送货，请确认换货表填写无误。

3.谷润伟业会尽最大努力为您把换货礼品尽快送达，但也可能有不可抗力的影响（如节假日高峰期间的兑换和配送量徒增的影响）而造成礼品送达的延迟，我们深表歉意，请您谅解！